Внедрение

Порядок выполнения работ.

Сотрудничество с нашей компанией, как правило, начинается с анализа бизнесс-процессов предприятия Заказчика, то есть наши технические консультанты выясняют особенности ведения учета, требования и пожелания клиента, согласуют цели внедрения проекта. На основании полученной информации составляется техническое задание. В дальнейшем этот документ становится основополагающим при доработках модулей системы "Лиман" до требований клиента. Также в нем фиксируется конечная цель и сроки внедрения. Процесс внедрения разбивается на этапы, назначаются ответственные лица, как с нашей стороны, так и со стороны Заказчика. Наши специалисты обучают персонал, присутствуют при освоении системы пользователями, консультируют по вопросам решения различных задач учета. Персонал начинает оформлять первичную документацию в системе "Лиман", корректность его действий находится под контролем наших внедренцев. В конце отчетного периода (неделя, месяц, квартал, год) наши консультанты совместно с пользователями системы анализируют отчеты, формируемые системой, объясняют смысл и возможности применения полученных данных. После получения корректных данных за требуемый отчетный период самую насыщенную фазу внедрения можно считать оконченной.

Поддержка и обслуживание.

Основная адаптация системы происходит во время первой фазы внедрения. В это время система настраивается и дорабатывается под требования пользователей каждого подразделения Заказчика. Ведь главным принципом работы нашей компании является поставка системы, соответствующей всем пожеланиям Заказчика. Мы - противники понятия "коробочная версия", потому что уверены в уникальности каждого предприятия, каждого клиента. Ведь никто не буден спорить с тем, что специализированный продукт лучше универсального. Поэтому в нашей практике исключено "навязывание" клиенту типовых решений, мы применяем весь наш многолетний опыт для того, чтобы клиент получил в своё распоряжение именно тот продукт, который нужен ему, который решает вопросы его предприятия.

Исходя из вышесказанного, система во время внедрения максимально дорабатывается к требованиям Заказчика, но, как известно, в жизни нет ничего постоянного. Бизнес каждый день ставит нам новые задачи, соответственно должна изменяться и система управления предприятием. Для того, чтобы мы могли постоянно модифицировать систему под новые требования клиентов существует обслуживание. Клиент получает консультации специалистов, изменения в настройках и программных модулях. То есть процесс адаптации и внедрения системы, по сути, не прекращается, он переходит в новое качественное состояние, постоянного соответствия требованиям рынка (поставщиков, потребителей, а, значит, и пользователей системы).

Партнерство.

Таким образом, приобретение системы управления предприятием "Лиман" - это, прежде всего, установление дружественных партнерских отношений между нами и компанией-заказчиком. Наша цель - соответствие учетной программы требованиям клиента, зачастую опережение его желаний. Мы считаем, что наша обязанность обеспечить уровень автоматизации предприятия на уровне требований современности, то есть Ваш бизнес растет вместе с нашей системой, наши решения обеспечивают развитие вашего бизнеса.