Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 25 червня 2025 р.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок обробки персональних даних користувачів веб-сайту limansoft.com (далі — «Сайт») та послуг, що надаються компанією LimanSoft (далі — «Компанія», «ми»).

Використовуючи наш Сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї Політики та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до описаних принципів.

2. Контактна інформація

ФОП Кучма О.Г.

• Адреса: м. Одеса, Адміральський просп., 22/2
• Телефон: +38 (063) 838 46 09
• Email: limansoft@gmail.com

3. Які дані ми збираємо

3.1 Персональні дані

• Контактна інформація: ім’я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти
• Дані про бізнес: тип бізнесу, розмір приміщення, кількість кас, адреса підприємства
• Технічна інформація: IP-адреса, дані браузера, операційної системи
• Дані про використання: сторінки сайту, час відвідування, дії на сайті

3.2 Автоматично збирані дані

• Файли cookie та аналогічні технології
• Журнали веб-сервера
• Дані аналітичних систем

4. Цілі обробки даних

Ми використовуємо ваші персональні дані для:

4.1 Надання послуг

• Консультації щодо вибору POS-системи
• Розрахунок вартості обладнання та послуг
• Технічна підтримка та обслуговування
• Встановлення та налаштування програмного забезпечення

4.2 Комунікації

• Відповіді на запити та звернення
• Повідомлення про оновлення системи
• Інформування про нові послуги та пропозиції
• Бухгалтерські консультації

4.3 Покращення послуг

• Аналіз потреб клієнтів
• Оптимізація роботи сайту
• Розробка нових функцій та послуг

4.4 Виконання правових зобов'язань

• Дотримання вимог податкового законодавства
• Ведення облікової документації
• Надання звітності контролюючим органам

5. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• Згоди — при заповненні форм зворотного зв’язку та підписці на розсилку
• Договірних відносин — при укладенні та виконанні договорів на послуги
• Законних інтересів — для покращення якості послуг та безпеки
• Правових зобов’язань — для дотримання вимог законодавства

6. Передача даних третім особам

6.1 Ми можемо передавати дані:

• Партнерам — для виконання зобов’язань за договором (доставка обладнання, технічна підтримка)
• Державним органам — за наявності законних вимог
• Субпідрядникам — для технічного обслуговування та підтримки

6.2 Інтеграції з третіми сторонами:

• Банківські системи (ПриватБанк, Монобанк)
• Платіжні системи та еквайринг
• Системи доставки
• Аналітичні сервіси

7. Міжнародна передача даних

При використанні міжнародних сервісів (аналітика, технічна підтримка) дані можуть передаватися в країни з різним рівнем захисту персональних даних. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту при таких передачах.

8. Строки зберігання даних

• Клієнтські дані: протягом терміну дії договору + 3 роки після його закінчення
• Дані звернень: 2 роки з моменту останнього звернення
• Технічні логи: 12 місяців
• Маркетингові дані: до відкликання згоди, але не більше 5 років

9. Файли cookie

9.1 Ми використовуємо такі типи cookie:

• Необхідні — для роботи основних функцій сайту
• Функціональні — для запам'ятовування ваших уподобань
• Аналітичні — для аналізу відвідуваності
• Маркетингові — для персоналізації реклами

9.2 Управління cookie

Ви можете керувати налаштуваннями cookie через браузер або використовуючи налаштування на нашому сайті.

10. Ваші права

10.1 Ви маєте право:

• Доступу — отримати інформацію про ваші дані
• Виправлення — внести зміни в неточні дані
• Видалення — вимагати видалення ваших даних
• Обмеження обробки — обмежити використання даних
• Переносимості — отримати дані в структурованому форматі
• Заперечення — заперечити проти обробки даних

10.2 Відкликання згоди

Ви можете відкликати згоду на обробку даних у будь-який час, звернувшись до нас будь-яким зручним способом.

11. Заходи безпеки

11.1 Технічні заходи:

• Шифрування передачі даних (SSL/TLS)
• Захищене зберігання в базах даних
• Регулярне резервне копіювання
• Моніторинг безпеки

11.2 Організаційні заходи:

• Обмеження доступу співробітників до даних
• Навчання персоналу питанням конфіденційності
• Процедури реагування на інциденти
• Аудит безпеки

12. Повідомлення про інциденти

У разі порушення безпеки персональних даних ми:

• Негайно вживемо заходів щодо усунення порушення
• Повідомимо відповідні органи у встановлені терміни
• Проінформуємо зачеплених осіб за необхідності

13. Неповнолітні

Наші послуги призначені для осіб старше 18 років. Ми не збираємо дані неповнолітніх навмисно. У разі виявлення таких даних вони будуть видалені.

14. Зміни в Політиці

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику. Про суттєві зміни будемо повідомляти:

• Розміщенням повідомлення на сайті
• Відправкою email-повідомлення
• Через інші доступні канали зв’язку

15. Звернення та скарги

15.1 Для звернень з питань обробки персональних даних:

• Телефон: +38 (063) 838 46 09
• Email: limansoft@gmail.com
• Viber/Telegram: доступні через сайт
• Поштова адреса: м. Одеса, Адміральський просп., 22/2

15.2 Подача скарг

Ви також можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого органу із захисту персональних даних України.

16. Заключні положення

Ця Політика є невід'ємною частиною користувацької угоди і діє нарівні з нею. При виникненні суперечностей пріоритет мають положення цієї Політики.

Ця Політика складена відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.

Контакти для зв'язку з питань конфіденційності:

Email: privacy@limansoft.com

Телефон: +38 (063) 838 46 09